Frequently Ask Questions (FAQ)

1.) Bin ich alleine in meinem Projekt oder arbeite ich mit anderen Freiwilligen zusammen?

In vielen Projekten arbeiten mehrere Freiwillige zur gleichen Zeit. Wenn Interesse da ist, stellen wir auch sonst gerne den Kontakt zu anderen Teilnehmern in der Region her.

2.) Habe ich mein eigenes Zimmer?

Ja, deine Gastfamilie wird ein Zimmer für dich bereit stellen. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass du dir das Zimmer mit einem anderen TeilnehmerIn teilen musst. Wir fragen dann aber vorher nach, ob das ok für dich ist.  Auf Rundreisen werdet Ihr in der Regel immer mit mehreren in einem Zimmer untergebracht.

3.) Kocht meine Gastfamilie für mich?

Ja, es ist so gedacht, dass du mit am Familienleben teilnimmst und damit auch an den Mahlzeiten. Deine Familie kann dir leider kein westliches Essen zubereiten, sondern kocht lokale Gerichte, wobei sie natürlich schon darauf Rücksicht nimmt, was du essen kannst / willst und was nicht.  Wenn du willst, kannst du dir oder auch deiner Familie aber ab und zu selber etwas kochen. Viele Familien haben  andere Essenszeiten und - Gewohnheiten als wir hierzulande, darauf muss man sich einstellen. Insbesondere das Frühstück wird von vielen immer als sehr mager empfunden. Da muss man sich ggf. etwas Obst, oder was man sonst so mag, dazukaufen.

4.) Kann ich meine Familie oder Arbeitsstelle wechseln, wenn es mir nicht gefällt?

Ja, das ist möglich. Unser Ziel ist, dass du dich wohl fühlst. Du musst nur und und dem jeweiligen Koordinator bescheid sagen, wo das Problem liegt und er wird sich bemühen, etwas Neues für dich zu finden. Dafür musst du uns natürlich etwas Zeit geben.

5.) In was für einer Art Familie werde ich leben?

Die Familien, in die wir Teilnehmer vermitteln, sind in der Regel der Mittelschicht zuzuordnen.  Wir passen auf, dass die Familie vertrauenswürdig ist und auf Euch aufpasst. Ihr könnt nicht den gleichen Komfort erwarten, den ihr zuhause gewöhnt seid, dafür Gastfreundschaft und Herzlichkeit. In der Regel verfügen die Familien über Strom und fließend Wasser oder einen Brunnen. Man muss sich aber auf regelmäßige Strom- und Wasserausfälle einstellen, während derer man sich auch mal mit einer Eimer-Dusche begnügen muss.

6.) Was passiert bei einem Notfall?

Unsere Mitarbeiter vor Ort sind darauf geschult, alles in die Wege zu leiten, um in einem Notfall Eure medizinische Versorgung oder ggf. Euren Rücktransport zu veranlassen. Sie tun alles dafür, um Euch die schnellste und beste Versorgung, die vor Ort möglich ist,  zukommen zu lassen. Ihr habt auf jeden Fall immer jemanden, der sich um Euch kümmert und werdet nicht alleine darstehen, auch bei kleineren Problemen nicht.

7.) Welche Verhaltensregeln muss ich im Gastland beachten?

Dies hängt von Land und Region ab. Vor Eurer Abreise versorgen wir Euch spezifisch mit den nötigen Informationen, um Euch so gut es geht bei der Vorbereitung zu helfen.

8.) Kann ich mich vor Ort entscheiden, das Programm zu unterbrechen, um auf Reisen zu gehen?

Von uns aus ist das OK, müsste aber auch jeweils mit deiner Arbeitstelle abgesprochen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung eines Teiles der Programmgebühren besteht in dem Fall allerdings nicht. Du kannst natürlich von vornherein sagen, dass du zwischendrin eine zeitlang auf Reise gehen willst. Die Planung deines Programmes ist absolut flexibel.

9.) Wenn ich mich im Land entscheide, ein gebuchtes Programm abzubrechen, werden mir dann die Gebühren erstattet?

Das kommt drauf an. Wenn das Programm durch unser Verschulden nicht den Vereinbarungen entspricht, erstatten wir die wöchentlichen Gebühren für die noch verbleibende Zeit. Wenn das Programm aus persönlichen Gründen abgebrochen wird, besteht kein Anrecht auf Rückerstattung. Handelt es sich um einen persönlichen Notfall, der die Rückkehr nach Deutschland nötig macht, sind wir aber sehr bemüht, den TeilnehmerInnen entegen zu kommen.

Bei als Zusatzprogramm gebuchten Rundreisen ist die Rückerstattung in der Regel bei frühzeitiger Absage problemlos möglich. Mehr siehe Kosten und Leistungen.

 

...wird noch ergänzt...